Politica de Privacidade
Garantias

Os equipamentos fornecidos por Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. têm 1 ano de garantia se a avaria for por defeito eletrónico ou mecânico. Em caso de equipamentos que produzem aquecimento, como por exemplo, fundidores de cera, vaporizadores, esterilizadores, cabines de aquecimento de toalhas, etc., a garantia é de 6 meses. Estes termos de garantia são de acordo com a legislação aplicada a organismos profissionais.

A garantia terá início a partir da data em que o cliente recebeu o equipamento.

Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda., reserva-se ao direito de invalidar a garantia nos seguintes casos:

1. Se a avaria foi provocada por um pico de corrente elétrica.
2. Se o equipamento foi afetado por humidade.
3. Se foi dado uso indevido ao equipamento.
4. O funcionamento e manuseamento do equipamento não estava de acordo com o manual de instruções.

Notificação de avaria

O equipamento com avaria deverá ser identificado e notificado para o email encomendas@lpcosmetica.pt. A empresa Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda., responsabilizar-se-á pela recolha e irá efetuar a avaliação técnica.

Reparação ou troca

Após a avaliação técnica, se verificarmos que o equipamento está abrangido pela garantia, todas as despesas de transporte, de mão-de-obra, de material ou outras, serão assumidas por Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda.

Efetuaremos sempre uma reparação em caso de avaria, exceto em situações em que não existam peças para fazer a reparação devidamente. Nesse caso, será feita a troca do equipamento.

A contagem do tempo da garantia interrompe-se durante as reparações. Não ficará privado do equipamento por mais de 30 dias seguidos. Contudo, faremos o possível para que a reparação seja mais breve.

Em qualquer caso a garantia só será válida quando acompanhada de fatura ou prova de compra.