Garanties

Les équipements fournis par Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. ont une garantie d'un an si le dysfonctionnement est dû à un défaut électronique ou mécanique. Dans le cas des équipements qui produisent de la chaleur, comme les chauffe-cire, les vaporisateurs, les stérilisateurs, les chauffe-serviettes, etc., la garantie est de 6 mois. Ces conditions de garantie sont conformes à la législation appliquée aux organisations professionnelles.

La garantie commencera à partir de la date à laquelle le client a reçu l'équipement.

Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda se réserve le droit d'annuler la garantie dans les cas suivants :

  1. Si le défaut a été causé par une surtension de courant électrique.
  2. Si l'équipement a été affecté par l'humidité.
  3. Si l'équipement a été utilisé de manière incorrecte.
  4. Si l'utilisation et la manipulation de l'équipement n'ont pas été conformes au manuel d'instructions.

Notification du dysfonctionnement

L'équipement défectueux doit être identifié et notifié par e-mail à encomendas@lpcosmetica.pt. La société Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. sera chargée de la collecte et effectuera l'évaluation technique.

Réparation ou échange

Après l'évaluation technique, si nous vérifions que l'équipement est couvert par la garantie, tous les frais de transport, de main-d'œuvre, de matériel et autres seront pris en charge par Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda.

Nous effectuerons toujours une réparation en cas de défaut, sauf dans les situations où il n'y a pas de pièces pour réparer correctement. Dans ce cas, l'appareil sera échangé.

La période de garantie sera interrompue pendant les réparations. Vous ne serez pas privé de l'équipement pendant plus de 30 jours consécutifs. Toutefois, nous ferons tout notre possible pour que la réparation soit la plus courte possible.

Dans tous les cas, la garantie ne sera valable que si elle est accompagnée d'une facture ou d'une preuve d'achat.