Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Luís Abreu Pestana, Cosmética, Ldª.

1. Geltungsbereich und Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dazu bestimmt, zusammen mit dem Bestellformular und andere Elemente, auf die darin verwiesen wird, die Bedingungen zu regeln, unter denen die Bereitstellung des Online Store Service Luís Abreu Pestana, Cosmética, Ldª. mit eingetragener Adresse in Rua António Oliveira, n.º 40, Loja AM, Centro Empresarial do Oeste - Zona Industrial - 2500 - 916 Caldas da Rainha - Portugal, unter der einzigen Registrierung und Steuerzahler-Identifikationsnummer 505 744 201, im Folgenden als "LP Cosmética " bezeichnet. Der "Nutzer" bezieht sich auf den Kunden, der ein Fachmann ist.

Der Service besteht darin, über die Adresse www.lpcosmetica.pt und www.lpcosmetica.com Zugang zum Online-Shop zu gewähren, der nicht nur Informationen über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bereitstellt, sondern es dem Nutzer auch ermöglicht, die dort angegebenen Produkte auf elektronischem Wege zu den hier beschriebenen Bedingungen zu bestellen.

Die Bestellung von Produkten muss von Nutzern erfolgen, die mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sind (Personen unter diesem Alter müssen die Erlaubnis ihrer Vertreter haben). Die vom Nutzer übermittelten Elemente und Informationen haben volle Rechtswirkung, wobei die elektronischen Käufe des Nutzers anerkannt werden, und der Nutzer kann sich nicht auf das Fehlen der Unterschrift berufen, wenn er den eingegangenen Verpflichtungen nicht nachkommt.

2. Produktinformation und Inhalt

LP Cosmetica unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die dargebotenen Informationen frei von Druckfehlern sind, die, wenn sie auftreten, umgehend korrigiert werden. Wenn Sie ein Produkt kaufen, das andere Eigenschaften als die online dargestellten aufweist, haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag nach den Bestimmungen des geltenden Rechts zurückzutreten (kostenloses Rücktrittsrecht im Bestelldokument).

LP Cosmetica wird alles tun, um alle bestellten Produkte zu versenden, aber es ist möglich, dass in bestimmten Fällen und aufgrund von Ursachen, auf die LP Cosmetica keinen Einfluss hat, wie z.B. menschliches Versagen oder Ausfälle des Computersystems, keines der vom Nutzer gewünschten Produkte geliefert werden kann. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie vom Verkaufsberater telefonisch informiert. In diesem Moment wird Ihnen die Möglichkeit geboten, die Bestellung mit der entsprechenden Rückerstattung zu stornieren, wenn Sie die entsprechende Zahlung bereits geleistet haben, oder es wird eine Gutschrift erstellt, wenn festgestellt wird, dass die Bestellung bereits in Rechnung gestellt wurde.

Die auf dieser Website veröffentlichten Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Farben und Details einiger Produkte können je nach gekaufter Charge variieren. Die Farben der Produkte (insbesondere Lacke, Wachse und Make-up) können je nach Farbprofil des Monitors variieren. Die in den technischen Datenblättern und Produktbeschreibungen enthaltenen Informationen basieren auf den von den jeweiligen Herstellern zur Verfügung gestellten Handbüchern und können Änderungen unterliegen.

LP Cosmetica ist verantwortlich für die Informationen, Inhalte, Aussagen oder Ausdrücke, die in den Texten der auf www.lpcosmetica.pt und www.lpcosmetica.com vermarkteten Artikel enthalten sind, sowie für den Inhalt der Produktbeschreibungen. 

Alle Informationen über Preise, Produkte, Spezifikationen, Werbeaktionen und Dienstleistungen können von LP Cosmetica geändert werden.

3. Zuständigkeiten

3.1 - Alle Produkte und Dienstleistungen, die im LP Cosmetica Online Store angeboten werden, entsprechen dem portugiesischen Recht.

3. 2 - Der Shop verfügt über ein angemessenes Sicherheitsniveau, jedoch haftet LP Cosmetica nicht für Verluste, die dem Nutzer und/oder Dritten infolge von Verzögerungen, Unterbrechungen, Fehlern und Aussetzungen der Kommunikation entstehen, die durch Faktoren außerhalb der Kontrolle von LP Cosmetica verursacht werden, einschließlich alle Mängel oder Störungen, die durch das Kommunikationsnetz oder die von Dritten bereitgestellten Kommunikationsdienste, das Computersystem, die Modems, die Verbindungssoftware oder Computerviren verursacht werden oder die durch das Herunterladen ("Download") von Dateien, die mit Viren infiziert sind oder solche enthalten, durch "Hacking"-Aktionen oder andere Eigenschaften, die die Geräte des Nutzers beeinträchtigen können, über den Dienst entstehen. Wenn es aus irgendeinem Grund aufgrund eines Zugangsfehlers nicht möglich ist, auf die Website von LP Cosmetica Online Store zuzugreifen, haftet LP Cosmetica nicht für etwaige Schäden.

3.3 - Bei der Suche nach Daten und Informationen, die im Rahmen dieses Dienstes durchgeführt werden, wird davon ausgegangen, dass sie vom Nutzer vorgenommen wurden, und LP Cosmetica lehnt jede Verantwortung ab, die sich aus der missbräuchlichen oder betrügerischen Verwendung der erhaltenen Informationen ergibt.

3.4 - LP Cosmetica haftet nicht für Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung des Dienstes verursacht werden und die dem Nutzer nicht direkt durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zuzuschreiben sind.

3. 5 - LP Cosmetica haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung der Dienstleistung ergeben, wenn diese nicht direkt oder indirekt auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, und ist insbesondere nicht verantwortlich für (i) Fehler, Auslassungen oder andere Ungenauigkeiten in Bezug auf die über die Dienstleistung zur Verfügung gestellten Informationen (ii) Schäden, die durch Fehler des Nutzers oder Dritter verursacht werden, einschließlich Verletzungen des geistigen Eigentums, (iii) die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung, die sich aus der Erfüllung von Gerichtsentscheidungen oder Verwaltungsbehörden ergibt, oder (iv) die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung, die sich aus dem Auftreten von Situationen höherer Gewalt ergibt, d.h. von Situationen außergewöhnlicher oder unvorhersehbarer Natur, die außerhalb von LP Cosmetica liegen und von LP Cosmetica nicht kontrolliert werden können, wie z.B. Brände, Stromausfälle, Explosionen, Kriege, Unruhen, Aufstände, Regierungsbeschlüsse, Streiks, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere Naturkatastrophen oder andere von LP Cosmetica nicht kontrollierbare Situationen, die die Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen verhindern oder beeinträchtigen.

3.6. - LP Cosmetica übernimmt dafür keine Garantie:

(i) der Dienst ununterbrochen, sicher und fehlerfrei zur Verfügung gestellt wird oder unendlich lange funktioniert;

ii) die Qualität eines Produkts, einer Dienstleistung, einer Information oder eines anderen Materials, das über den Online-Shop-Service gekauft oder bezogen wurde, den Erwartungen des Nutzers entspricht;

iii) jegliches Material, das in irgendeiner Weise durch die Nutzung des Dienstes erlangt wurde, wird auf eigenes Risiko des Nutzers verwendet, und der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für jegliche Schäden an seinem Computersystem und seiner Ausrüstung oder den Verlust von Daten, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben

iv) keine Ratschläge oder Informationen, ob mündlich oder schriftlich, die der Nutzer vom oder über den Online-Shop-Service erhält, begründen irgendeine Garantie, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ausdruck kommt.

3.7. Der Nutzer akzeptiert, dass LP Cosmetica in keiner Weise für Schäden haftbar gemacht werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Gewinn-, Daten-, Inhaltsverluste oder andere Verluste (auch wenn der Nutzer zuvor auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde), die entstehen

(i) die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Online Shop Service;

ii) die Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Ersatzwaren/-dienstleistungen;

iii) den unbefugten Zugang zu oder die Veränderung von persönlichen Datenbanken.

4. Pflichten des Verbrauchers

4.1. Der Nutzer verpflichtet sich

i) Angabe korrekter persönlicher Daten und Adressen;

ii) keine falschen Identitäten zu verwenden;

iii) die vorgegebenen Auftragsgrenzen einzuhalten.

4.2 Sollte eine der Angaben unrichtig oder unzureichend sein und es aus diesem Grund zu einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Bearbeitung der Bestellung oder zu einer eventuellen Nichtlieferung kommen, ist der Nutzer dafür verantwortlich und LP Cosmetica lehnt jede Verantwortung ab. Sollte der Verbraucher gegen eine dieser Verpflichtungen verstoßen, behält sich LP Cosmetica das Recht vor, künftige Käufe zu unterbinden, den Zugang zum Shop zu sperren, die Erbringung anderer Dienstleistungen, die LP Cosmetica demselben Nutzer gleichzeitig zur Verfügung stellt, zu stornieren und dem Nutzer darüber hinaus den künftigen Zugang zu allen von LP Cosmetica zur Verfügung gestellten Produkten/Dienstleistungen zu verweigern.

5. Wiederverkauf von Produkten der Marke Mossi Epil

LP Cosmetica verbietet ausdrücklich die Verwendung der gekauften Produkte der Marke Mossi Epil zu kommerziellen Zwecken, einschließlich des Weiterverkaufs von Waren, mit Ausnahme von Fachleuten (ihren Kunden), die die Produkte von Mossi Epil weiterverkaufen möchten.

LP Cosmetics teilt seine Kunden in zwei Kategorien ein: Schönheitsspezialisten und Vertreter anderer Tätigkeitsbereiche. Die Kategorie "Beauty Professionals" umfasst Kosmetiker, Friseure und qualifizierte Therapeuten. Die Kategorie "Vertreter anderer Branchen" umfasst Importeure, Agenten, Apotheken, Bestattungsunternehmen und andere. 

Der Weiterverkauf von Mossi Epil-Produkten ist nur an diese beiden Berufsgruppen unter den folgenden Bedingungen gestattet:

i) Im Falle von Kunden von LP Cosmetica, die im Bereich der Schönheitspflege tätig sind, ist er berechtigt, die Produkte von Mossi Epil in dem Raum, in dem er seine berufliche Tätigkeit ausübt, weiterzuverkaufen und diese über digitale Kanäle (Website, soziale Netzwerke und andere) zu verbreiten.

ii) LP Cosmetica ermächtigt seine Kunden, Vertreter und/oder Importeure, die Produkte von Mossi Epil ausschließlich an ihre Kunden, die ebenfalls Fachleute sind, und keinesfalls an die breite Öffentlichkeit zu verkaufen. 

iii) LP Cosmetica ermächtigt die Apothekenkunden, die Produkte Mossi Epil an die Allgemeinheit weiterzuverkaufen.

iv) Es ist Unternehmen oder Einzelpersonen, die keine von LP Cosmetica gelieferten Produkte verkaufen, nicht gestattet, diese auf Websites, in sozialen Netzwerken oder durch Werbung in Online-Suchmaschinen zu veröffentlichen.

6. Annullierung von Aufträgen

6.1 Auf Antrag des Nutzers

Der Nutzer kann eine Bestellung stornieren, indem er dies bei LP Cosmetica telefonisch oder per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer beantragt, was akzeptiert wird, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Nach der Bearbeitung wird LP Cosmetica versuchen, die Bestellung auszuliefern, aber der Nutzer hat die Möglichkeit, sie nicht anzunehmen.

Zum Zwecke der Kündigung muss der Nutzer LP Cosmetica die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

1. a) Bestellnummer

2. b) Mehrwertsteuernummer, unter der die Bestellung aufgegeben wurde, und Lieferadresse

6.2 Nach Entscheidung von LP Cosmetica

LP Cosmetica behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht zu bearbeiten, wenn sie Unstimmigkeiten bei den übermittelten personenbezogenen Daten feststellt, die Zahlung ausbleibt oder ein Fehlverhalten des Käufers festgestellt wird. LP Cosmetica behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Rückerstattungen nicht zu bearbeiten, wenn aufgrund von technischen Problemen oder Fehlern, die außerhalb der Kontrolle von LP Cosmetica liegen, Fehler bei den Werten und/oder Eigenschaften der Produkte auftreten.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Der LP Cosmetica Store ist eine registrierte Website und der von der Website selbst angebotene Service unterliegt der Verantwortung von LP Cosmetica.

7.2 Der Nutzer erkennt an, dass der Dienst vertrauliche Informationen enthält und durch Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte und andere geltende Gesetze geschützt ist.

7.3 Der Nutzer erkennt an, dass jeder Inhalt, der in der Werbung, Hervorhebung, Promotion oder Erwähnung eines Sponsors oder Inserenten erscheint, durch die Gesetze über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, durch die Gesetze über das gewerbliche Eigentum und andere Gesetze zum Schutz des Eigentums geschützt ist, so dass jede Verwendung eines solchen Inhalts nur mit ausdrücklicher Genehmigung der jeweiligen Eigentümer erfolgen darf.

7.4 Der Nutzer verpflichtet sich, die im vorigen Absatz genannten Rechte in vollem Umfang zu respektieren, d.h. keine Handlungen vorzunehmen, die das Gesetz oder die vorgenannten Rechte verletzen könnten, wie z.B. die Vervielfältigung, die Vermarktung, die Übertragung oder die öffentliche Zugänglichmachung dieser Inhalte oder andere unerlaubte Handlungen, die denselben Zweck haben.

8. Bedingungen für die Sicherheit des Dienstes

8.1. Der Nutzer verpflichtet sich, alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere keine rechtswidrigen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Handlungen zu begehen oder zu fördern, wie z.B. das Versenden von unaufgeforderten Mitteilungen (Spamming) unter Verstoß gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und Werbemitteilungen durch automatische Anrufmaschinen, und muss auch die Regeln für die Nutzung des Dienstes einhalten, unter Androhung der Aussetzung oder Deaktivierung des Dienstes durch LP Cosmetica, wie in Absatz 14 dargelegt.

8.2 Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und akzeptiert, dass das IP-Netz ein öffentliches elektronisches Kommunikationsnetz ist, das von mehreren Nutzern genutzt werden kann und als solches der Überlastung von Computern unterliegt; daher garantiert LP Cosmetica nicht, dass die Dienstleistung ohne Unterbrechungen, Informationsverluste oder Verzögerungen erbracht wird.

8.3 LP Cosmetica garantiert auch nicht die Erbringung der Dienstleistung in Situationen einer unvorhersehbaren Überlastung der Systeme, auf denen sie basiert, oder in Situationen höherer Gewalt (Situationen außergewöhnlicher oder unvorhersehbarer Art, die außerhalb von LP Cosmetica liegen und die vom Unternehmen nicht kontrolliert werden können).

8.4 Im Falle einer Unterbrechung des Dienstes aufgrund einer unvorhersehbaren Überlastung der Systeme, auf denen er basiert, verpflichtet sich LP Cosmetica, den Betrieb so schnell wie möglich zu regulieren.

9. Aussetzung und Deaktivierung des Service-Shops

9.1 Ungeachtet vorheriger oder späterer Mitteilungen kann LP Cosmetica jederzeit und nach eigenem Ermessen die Bereitstellung des Dienstes oder eines Teils des Dienstes für einzelne oder alle Nutzer einstellen.

9.2 LP Cosmetica behält sich ferner das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen in den folgenden Fällen sofort auszusetzen oder zu beenden:

1. a) Wenn der Nutzer die in Absatz 4 genannten Nutzungsbedingungen und andere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Bedingungen nicht einhält;

2. b) wenn LP Cosmetica den Zugang zum Shop mit einer Frist von 15 Tagen vor dem Datum der Kündigung einstellt.

9.3 Die Aussetzung oder Beendigung der Dienstleistung durch LP Cosmetica gemäß den Bedingungen der vorstehenden Absätze impliziert nicht das Recht des Nutzers oder Dritter auf irgendeine Entschädigung oder sonstige Entschädigung, und LP Cosmetica kann nicht verantwortlich oder in irgendeiner Weise haftbar gemacht werden für irgendwelche Folgen, die sich aus der Aussetzung, Stornierung oder Beendigung der Dienstleistung ergeben.

9.4 In den oben beschriebenen Situationen wird LP Cosmetica den Nutzer im Voraus informieren, damit der Nutzer, falls gewünscht, innerhalb von 3 (drei) Arbeitstagen nach Versand der E-Mail oder der Bereitstellung der Informationen auf der Hauptseite des Dienstes den Inhalt seines Bestellbereichs sichern kann.

10. Kommunikation

10.1 Unbeschadet anderer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehener Kommunikationsformen können Mitteilungen an den Nutzer in Bezug auf den Dienst, einschließlich etwaiger Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, an die Postanschrift des Nutzers, seine E-Mail-Adresse, per SMS oder per Telefonkontakt gesendet werden.

10.2 Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, alle Mitteilungen und/oder Benachrichtigungen in Bezug auf den Online-Shop an die im Bestellvorgang angegebene Adresse, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse mossiepil.marketingdigital@lpcosmetica.pt zu erhalten.

Sie können jederzeit über das Kontaktformular oder durch Anklicken der in jedem Newsletter enthaltenen Option "Newsletter abbestellen" verlangen, dass Sie diese Mitteilungen und/oder Benachrichtigungen nicht erhalten.

10.3 LP Cosmetica nutzt soziale Netzwerke (Facebook, Instagram, Whatsapp, LinkedIn, Youtube) und andere digitale Kanäle, um mit seinen Kunden und Followern zu kommunizieren. Dementsprechend lehnt LP Cosmetica jegliche Verantwortung für unangemessene Kommentare, die dort gepostet werden könnten, ab. Die Kommentare werden jedoch in angemessener Weise bearbeitet und die Antworten sind für die Öffentlichkeit sichtbar. In besonderen Fällen wird die Kommunikation aufgrund ihrer Komplexität unter vier Augen erfolgen, immer mit dem Ziel, die Beteiligten so weit wie möglich aufzuklären und das Vertrauen zu stärken. 

11. Technische Konfigurationen

11.1 Unbeschadet des folgenden Absatzes kann LP Cosmetica die Dienstleistung und/oder die technischen Bedingungen für deren Erbringung sowie die jeweiligen Nutzungsregeln ändern und informiert den Nutzer mindestens fünfzehn (15) Tage im Voraus über diese Änderungen.

11.2 Die geltende Fassung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer Anhänge ist auf der Website www.lpcosmetica.pt und unter www.lpcosmetica.com abrufbar.

12. Kommunikation

12.1 Wann immer LP Cosmetica es für notwendig oder zweckmäßig hält, um das Surferlebnis zu optimieren und/oder die Verbindungsbedingungen zu verbessern, kann LP Cosmetica die Netzwerkkonfigurationen aus der Ferne neu einstellen.

12.2 Unbeschadet der Bestimmungen der folgenden Absätze und in Anbetracht des innovativen Charakters der Dienstleistung und der technologischen Entwicklungen, denen sie unterworfen sein kann, kann LP Cosmetica die technischen Konfigurationen der Dienstleistung ändern, wenn es zweckmäßig erscheint, sie an mögliche technologische Entwicklungen anzupassen.

12.3 LP Cosmetica garantiert dem Nutzer jedoch keine Upgrades oder Verbesserungen der Dienstleistung.

12.4 Einige Upgrades oder neue Funktionen des Dienstes sind möglicherweise nur gegen Bezahlung durch den Nutzer und/oder dessen Abonnement der besonderen Nutzungsbedingungen verfügbar.

13. Geltendes Recht

Der Vertrag unterliegt dem portugiesischen Recht.