Garantien

Die von Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. gelieferten kosmeticgeräte haben eine Garantie von 1 Jahr, wenn die Fehlfunktion auf einen elektronischen oder mechanischen Defekt zurückzuführen ist. Bei Geräten, die Wärme erzeugen, wie Wachserhitzer, Verdampfer, Sterilisatoren, Handtuchwärmer usw., beträgt die Garantie 6 Monate. Diese Garantiebedingungen entsprechen der Gesetzgebung, die für Berufsverbände gilt.

Die Garantie beginnt mit dem Datum, an dem der Kunde das Gerät erhalten hat.

Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. behält sich das Recht vor, die Garantie in den folgenden Fällen zu verweigern:

  1. Wenn der Fehler durch einen elektrischen Stromstoß verursacht wurde.
  2. Wenn das Gerät durch Feuchtigkeit beeinträchtigt wurde.
  3. Wenn das Gerät unsachgemäß verwendet wurde.
  4. Die Bedienung und Handhabung des Geräts wurde nicht in Übereinstimmung mit der Bedienungsanleitung vorgenommen.

Meldung einer Störung

Das defekte Gerät muss identifiziert und per E-Mail an encomendas@lpcosmetica.pt gemeldet werden. Die Firma Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. ist für die Abholung verantwortlich und führt die technische Bewertung durch.

Reparatur oder Umtausch

Wenn wir nach der technischen Bewertung feststellen, dass das Gerät unter die Garantie fällt, werden alle Transport-, Arbeits-, Material- und sonstigen Kosten von Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda., übernommen.

Im Falle eines Defekts führen wir immer eine Reparatur durch, außer in Situationen, in denen keine Teile für eine ordnungsgemäße Reparatur vorhanden sind. In diesem Fall wird das Gerät ausgetauscht.

Die Garantiezeit wird während der Reparatur unterbrochen. Das Gerät darf Ihnen nicht länger als 30 Tage hintereinander vorenthalten werden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die Reparatur so kurz wie möglich zu halten.

In jedem Fall ist die Garantie nur gültig, wenn eine Rechnung oder ein Kaufbeleg beigefügt ist.