Garantías
Los equipos suministrados por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. Tienen una garantía de 1 año si la avería se debe a un defecto electrónico o mecánico. En el caso de equipos que produzcan calefacción, tales como fundidores de cera, vaporizadores, esterilizadores, cabinas de calentamiento de toallas, etc., la garantía es de 6 meses. Estos términos de garantía están de acuerdo con la legislación aplicada a los organismos profesionales.
La garantía comenzará a partir de la fecha en que el cliente recibió el equipo.
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., Se reserva el derecho de invalidar la garantía en los siguientes casos:
- Si la falla fue causada por un aumento en la corriente eléctrica.
- Si el equipo se ha visto afectado por la humedad.
- Si el equipo se ha utilizado incorrectamente.
- La operación y manejo del equipo no fue de acuerdo con el manual de instrucciones.
Notificación de mal funcionamiento
El equipo dañado debe identificarse y notificarse al correo electrónico encomendas@lpcosmetica.pt. La empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., Será la responsable del cobro y realizará la evaluación técnica.
Reparar o cambiar
Luego de la evaluación técnica, si verificamos que el equipo está cubierto por la garantía, todos los gastos de transporte, mano de obra, material u otros serán asumidos por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.
Siempre realizaremos una reparación en caso de avería, excepto en situaciones en las que no haya piezas para reparar correctamente. En este caso, se cambiará el equipo.
El período de garantía se detiene durante las reparaciones. No se le privará de su equipo durante más de 30 días seguidos. Sin embargo, haremos todo lo posible para que la reparación sea lo más breve posible.
En cualquier caso, la garantía solo será válida cuando vaya acompañada de factura o comprobante de compra.