Plaintes

LP Cosmetica s'efforce en permanence de résoudre tous les litiges avec les utilisateurs de son site web. Si vous avez des questions que vous souhaitez voir clarifiées et résolues, veuillez envoyer un courriel à reclamacoes@lpcosmetica.pt.

LP Cosmetica vous informe que l'Utilisateur peut également soumettre tout conflit contractuel, https://www.livroreclamacoes.pt/inicio à travers les mécanismes d'arbitrage et de médiation qui se trouvent sur notre site web ou qui peuvent être légalement constitués, ainsi que se plaindre des actes et omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens.

La réclamation doit être présentée dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de connaissance des faits par l'Utilisateur, et doit être enregistrée dans les systèmes d'information de LP Cosmetica, qui évaluera la réclamation et la notifiera à l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de sa réception.