Transport und Bezahlung
LIEFERUNGEN UND TRANSPORT FÜR KONTINENTAL PORTUGAL
Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 40 Euro (ohne MwSt.):
Bestellungen für das portugiesische Festland, die einen Wert von 40€ (ohne Mehrwertsteuer) überschreiten, sind versandkostenfrei. Liegt der Wert unter 40 € (ohne MwSt.), wird ein zusätzlicher Transportwert je nach Gewicht und Volumen der Bestellung berechnet, zuzüglich der gesetzlichen MwSt.
Für jede Sendung wird eine Gebühr von 2,95€ + MwSt. auf der Rechnung erhoben, unabhängig vom Rechnungswert. Wir erinnern Sie daran, dass dieser Betrag als abzugsfähige Ausgabe bei Ihrer Steuerbehörde eingetragen werden kann.
Bestellungen können noch am selben Tag bis 16 Uhr per Spedition versandt werden. Die Lieferung erfolgt zwischen 24 und 48 Uhr und in der Zeit von 9 bis 19 Uhr, wobei es dem Kunden nicht möglich ist, eine frühere Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren. Die Artikel, die sperrig oder zerbrechlich sind, z.B. (wie Möbel, Geräte, etc.) können Gegenstand eines anderen Transports als üblich sein, in diesem Fall wird die Lieferung mit dem Kunden rechtzeitig vereinbart werden.
Die Öffnungszeiten des Unternehmens sollten in den Bestellscheinen angegeben werden (Beispiel: 09:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr). Wenn der Kunde angibt, dass er morgens nicht da sein wird, sollte in den Bestellscheinen angegeben werden, wann er da sein wird (Beispiel: 14:30 bis 18:30 Uhr). Dies erleichtert es dem Fahrer, Ihnen mitzuteilen, dass er versuchen wird, zu der angegebenen Zeit durchzukommen, aber wir können nicht garantieren, dass dies innerhalb der vereinbarten Zeit geschieht.
Alle Kunden, die in ihrer Kundendatei eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten eine E-Mail vom Spediteur (die wir nicht kennen), in der sie darüber informiert werden, dass der Lieferschein des Kunden im Lager des Spediteurs eingetroffen ist, eine weitere, dass das Paket bereits verteilt wird, und eine weitere, wenn es Zwischenfälle gibt oder um mitzuteilen, dass die Lieferung erfolgreich war. Über diese E-Mail kann der Kunde die Lieferung gemeinsam mit dem Spediteur verwalten oder sogar die Abholung im Lager des Spediteurs vereinbaren.
Wenn der Kunde an dem für die Lieferung vorgesehenen Tag nicht an der von Ihnen angegebenen Adresse ist, kann nicht garantiert werden, dass die Bestellung noch am selben Tag zugestellt wird. In diesem Fall sollten Sie sich mit unserem Hauptsitz in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Sie können eine andere Adresse angeben, um Ihre Bestellung zu erhalten, sie muss nicht mit der Adresse auf Ihrer Kundenkarte übereinstimmen. Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit des Artikels auf Lager, und im Falle eines Bruchs, wird der Kunde kontaktiert und informiert, dass der Artikel nicht verfügbar ist, wobei der Kunde verantwortlich für die Entscheidung, die verbleibende Bestellung zu erhalten oder auf die Ankunft des Artikels in Bruch zu warten.
Sobald wir Kenntnis von der Ankunft des Produkts haben, ist LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., dafür verantwortlich, den Kunden zu kontaktieren, um die Lieferung des Produkts zu planen oder ein Produkt der Bestellung hinzuzufügen.
Möbel oder Geräte, die einen außergewöhnlichen Transport erfordern, der nicht vom beauftragten Spediteur durchgeführt werden kann, werden mit Fahrzeugen des Unternehmens LP Cosmética geliefert. Dies liegt daran, dass einige Artikel leicht beschädigt werden können, andere beim Kunden vor Ort zusammengebaut werden müssen und wieder andere aufgrund ihres Volumens oder ihrer Größe von zwei Personen ausgeliefert werden müssen, usw.
Für diese speziellen Lieferungen wird eine Transportgebühr erhoben, die vom Firmensitz von LP Cosmética bis zum Ort der Lieferung berechnet wird. Diese Beträge werden nach der Entfernung in Kilometern (km) berechnet. Die Entscheidung und Bestätigung für die Anwendung dieser Tarife wird immer vom Transportleiter von LP Cosmética getroffen. Die Preisliste für diese Sonderleistungen lautet wie folgt:
- Entfernung unter 45 Kilometern - kostenlos (abhängig vom Auftragswert)
- Entfernung zwischen 45 km und 85 km - 80 € + MwSt.
- Entfernung zwischen 85Km und 120Km - 100€ + MwSt.
- Entfernung zwischen 120Km und 220Km - 120€ + MwSt.
- Entfernung über 220Km - 160€ + MwSt.
Verantwortung des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei Erhalt der Bestellung die Anzahl der gelieferten Pakete zu überprüfen, die im Leitfaden des Händlers aufgeführt sind. Sie sollten auch jede Anomalie in den Kartons bestätigen - einschließlich der Tatsache, dass das Klebeband nicht mit dem von LP Cosmetica verwendeten Klebeband übereinstimmt, das mit unserem eingetragenen Markennamen "Mossi Epil" gekennzeichnet ist - bei der Lieferung, aber wenn es nicht möglich ist, dies zu diesem Zeitpunkt zu bestätigen, sollten Sie "Vorbehaltlich der Überprüfung" auf den Lieferschein schreiben. Sollte eine Anomalie festgestellt werden, muss der Kunde LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. noch am Tag des Erhalts der Ware informieren. Dazu ist es erforderlich, dass LP Cosmetica Fotos der beschädigten Artikel, der geöffneten oder beschädigten Kartons schickt, damit Ihre Beschwerde ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.
Zahlungsbedingungen
Nationale Bestellungen, die per Kurierdienst verschickt werden, sind bei Lieferung gemäß den mit der Verkaufsabteilung oder dem Verkäufer vereinbarten Bedingungen zu bezahlen. Die Zahlung kann per Nachnahme, Banküberweisung, ATM, Kreditkartenzahlung oder Schecks, ausgestellt auf LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. erfolgen. Falls Sie sich für Schecks entscheiden, müssen Sie sich unbedingt das Verfallsdatum der Schecks bestätigen lassen.
Bei Barzahlung ist der Kunde dafür verantwortlich, den genauen Rechnungsbetrag für die Zahlung an den Kurier bereitzuhalten. Der Kurier hat kein Wechselgeld und ist auch nicht dazu befugt, und dies ist eine Klausel, die in den Dienstleistungsvertrag aufgenommen wurde.
Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, müssen Sie die folgenden Daten für die Zahlung verwenden:
BANK: - MILLENNIUM BCP
KONTO: - 0000 0010 9142 0887
IBAN: - PT50 0033 0000 01091420887 89
Bei Bestellungen, die bereits per Banküberweisung bezahlt wurden, müssen Sie bei der Zustellung keine zusätzliche Zahlung an den Kurier leisten. Damit eine Zahlungsbestätigung in der Finanzabteilung vorliegt, bitten wir Sie, den entsprechenden Überweisungsbeleg an die E-Mail encomendas@lpcosmetica.pt zu senden, damit Ihr Vorgang effizienter abgewickelt werden kann.
Bei der Versendung der Bestellung sendet LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. über ein automatisiertes Computersystem eine SMS mit dem Wert und dem voraussichtlichen Lieferdatum, wobei keine Verantwortung für die Verzögerung oder die Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung übernommen wird, die sich aus der Abwesenheit des Kunden an der angegebenen Adresse, der fehlenden Bereitstellung von Zahlungsmitteln oder aus anderen Gründen ergeben, die in der Verantwortung des Empfängers liegen.
Bestellungen, die angefordert wurden und vom Kunden bei Erhalt abgelehnt werden, werden mit dem Wert der Versandkosten und dem Wert der Versandkosten für die jeweilige Rücksendung zu unseren Lagern berechnet. Darüber hinaus wird die Kundendatei gesperrt, und es kann keine weitere Bestellung versandt werden, bis diese Versandkosten beglichen sind.
Lieferung und Transport für Agenten und Importeure
Agenten und Importeure tragen die volle Verantwortung für die Organisation von Auftragslieferungen, den Transport und die damit verbundene Versicherung von unserem Logistikzentrum bis zum Entladeort.
Für jede Sendung wird eine Gebühr von 2,95€ + MwSt. erhoben, unabhängig vom Rechnungswert.
Die vom Agenten oder Importeur bereitgestellten Transportmittel müssen in einem ordnungsgemäßen Zustand sein, ohne Wasserlecks, und die Türen müssen so schließen, dass der Raum vollständig abgedichtet ist. Wenn das verwendete Transportmittel fremde Waren transportiert, sollten Sie sich vergewissern, dass der verbleibende Platz für das Volumen oder die Paletten, deren Transport LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. mit Ihrem Kunden vereinbart hat, richtig berechnet ist. Wir raten dazu, dass die bestellte Ware ein angemessenes Volumen für die Palettierung hat und nicht nur ein Volumen, das die Verwendung von einzelnen Kartons erfordert, da dies zu Schäden am Material führt und der Spediteur die Kartons manchmal in die entgegengesetzte Richtung als ratsam und fällig behandelt. Um dem Kunden eine ordnungsgemäße und schadensfreie Lieferung zu gewährleisten, bitten wir darum, die Palette(n) in unserem Logistikzentrum abzuholen und so zu transportieren, wie sie verpackt und mit dem entsprechenden Material geschützt in der Originalverpackung, mit eventuellen nachträglichen Verpackungs- oder Bestellungsänderungen, auf dem Transportweg und an den für die Entladung durch unseren Kunden vorgesehenen Ort gebracht wurden. Aufkleber auf der osmotischen Folie, die die Produkte auf der Palette umgibt, wie z. B. die Warnhinweise "Zerbrechlich" und "Richtungspfeile" müssen beachtet werden.
Der Importeur muss gut informiert sein und sich vergewissern, dass er die Anforderungen des Landes, in dem er ansässig ist, in Bezug auf die vom Bestimmungsland auferlegten Zölle, Abgaben oder Zollkosten erfüllt, die zu Lasten des Kunden gehen. Da die Produktpreise und Einfuhrsteuern von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir keinen Basiswert angeben, der als Referenz dienen könnte. Hierzu sollten Sie sich an die zuständigen Behörden des jeweiligen Landes wenden. Die Lieferzeiten sind je nach Land und dem vom Kunden beauftragten Versandunternehmen unterschiedlich.
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. wird sein Bestes tun, damit der Kunde die Bestellung rechtzeitig erhält. LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. lehnt jedoch jegliche Verantwortung, damit verbundene Kosten oder Unannehmlichkeiten ab, falls die Lieferung aufgrund von Verzögerungen, die ihr nicht bekannt sind, überhaupt nicht möglich ist.
Verantwortung des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei Erhalt der Bestellung die Anzahl der gelieferten Pakete zu überprüfen, entsprechend den Angaben im Leitfaden des Händlers. Sie sollten auch jede Anomalie in den Kisten zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigen. Sollten Sie Anomalien feststellen, wenden Sie sich bitte noch am Tag des Erhalts an die Zentrale von LP Cosmetica und schicken Sie uns Fotos der Schäden am Entladeort.
Zahlungsbedingungen
Bestellungen von Vertretern und Importeuren werden erst dann versandt, wenn die Zahlung der gesamten Bestellung von unserer Finanzabteilung bestätigt wurde. Wenn die vom Vertreter oder Importeur verwendete Bank nicht mit der von LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. verwendeten Bank übereinstimmt, kann es daher lange dauern, bis die Zahlung bestätigt wird, was sich auf das voraussichtliche Versanddatum der Bestellung auswirken kann, auch wenn Sie uns einen Zahlungsnachweis an encomendas@lpcosmetica.pt schicken.
Für die Zahlung per Banküberweisung sollten Sie die folgenden Angaben verwenden
MILLENNIUM BCP ( STADT - CALDAS DA RAINHA )
KONTO: 0000 0010 9142 0887
IBAN: PT50 0033 0000 01091420887 89
SWIFT / BIC: BCOMPTPL
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. ist dafür verantwortlich, dem Vertreter oder Importeur per E-Mail einen Nachweis über den Versand der Bestellung zukommen zu lassen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verzögerung oder Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung für die Abwesenheit des Kunden an der angegebenen Adresse, oder aus anderen Gründen, die in der Verantwortung des Kunden.