Cláusulas de reparación de LASERS

REPARACIONES DE EQUIPOS LÁSER 

A partir del 23 de Marzo de 2023, la empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. dispondrá de un técnico que realizará reparaciones de equipos LASER, IPL y fotodepilación. Normalmente es necesario que los equipos que vengan para reparación, sean de la marca Mossi Epil o que sean comercializados por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.; en este caso no es necesario que esto ocurra. Intentaremos reparar todos los equipos independientemente de la marca.

Análisis de equipos para reparación

- Cuando haya interés por parte de un cliente en reparar un aparato de este tipo, será necesario enviar información sobre el mismo, para que el técnico pueda analizar la posibilidad o no de reparación. Es necesario que el cliente envíe al menos 3 fotos del equipo: 1. foto de la parte frontal del equipo, 2. foto de la parte trasera del equipo, 3. foto de la etiqueta informativa del equipo que incluya el modelo y número de serie. 

- Además de estas fotos, necesitamos una breve explicación de por qué el equipo ha dejado de funcionar.

- El cliente debe ser informado de que, independientemente de si el equipo puede ser reparado o no, desde el momento en que se envía a nuestras instalaciones, el cliente tendrá que pagar por el análisis a realizar por el técnico. El técnico o la empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., podrá tener que desplazarse debido a la reparación del equipo, estos valores serán a cargo del cliente.

Envío del equipo para reparación

El cliente es el único responsable por el envío del equipo a LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.. Podrá entregar el equipo en mano o, si lo prefiere, podrá optar por un servicio de mensajería para este fin. Debido al elevado valor de este tipo de equipos, el cliente deberá contratar un seguro para los mismos. La empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. será responsable de abrir la caja de transporte del equipo en presencia del transportista, para verificar que no hay daños resultantes del transporte efectuado.

Plazo de Reparación

El plazo de reparación de este tipo de equipos puede ser totalmente diferente para cada equipo, dependiendo de varios factores:

1. Existencia o no de otros equipos en los que el técnico esté o vaya a realizar reparaciones.

2. Si las piezas a reparar están aún disponibles en el mercado o son obsoletas.

3. Valor de las piezas de reparación, si están disponibles.

4. Complejidad de la intervención técnica.

5. Dependencia de la importación de piezas.

Costes de reparación

El precio de la reparación es variable y depende del análisis del técnico (como indicado en el punto anterior). Por cada equipo que se abra para análisis se cobrará un valor de 30 euros (+iva). 

Si el equipo es susceptible de ser reparado, el técnico elaborará un presupuesto que deberá ser aprobado por el cliente. La empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. comunicará el presupuesto al cliente. Las reparaciones sólo ocurrirán si el presupuesto es aprobado por el cliente.

Entrega del equipamiento

Si el equipo es reparado o no, el equipo será enviado por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. en un día a convenir, sin embargo los gastos de transporte serán a cargo del cliente.