Clauses de réparation des LASERS

RÉPARATION D'ÉQUIPEMENTS LASER

À partir du 23 mars 2023, l'entreprise LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. disposera d'un technicien qui effectuera des réparations sur les appareils LASER, IPL et de photo-épilation. Normalement, les appareils à réparer doivent être de la marque Mossi Epil ou commercialisés par LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. ; dans ce cas, ce n'est pas nécessaire. Nous nous efforçons de réparer tous les appareils, quelle que soit leur marque.

Analyse des appareils à réparer

- Lorsqu'un client souhaite réparer un appareil de ce type, il devra envoyer des informations à ce sujet, afin que le technicien puisse analyser la possibilité ou non de réparation. Il est nécessaire que le client envoie au moins 3 photos de l'appareil : 1. photo de la face avant de l'appareil, 2. photo de la face arrière de l'appareil, 3. photo de l'étiquette informative de l'appareil qui comprend le modèle et le numéro de série. 

- En plus de ces photos, nous avons besoin d'une brève explication de la raison pour laquelle l'appareil a cessé de fonctionner.

- Le client doit être informé que, indépendamment du fait que l'équipement puisse être réparé ou non, à partir du moment où il est envoyé à nos installations, il devra payer l'analyse effectuée par le technicien. Le technicien ou l'entreprise LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. peut être amené à se déplacer pour la réparation de l'équipement, ces valeurs seront à la charge du client.

Envoi des appareils pour réparation

Le client est seul responsable de l'envoi du matériel à LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. Il peut remettre le matériel en main propre ou, s'il le préfère, choisir un service de messagerie à cet effet. En raison de la valeur élevée de ce type de matériel, le client doit souscrire une assurance pour le matériel. L'entreprise LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. se chargera d'ouvrir la boîte de transport de l'équipement en présence du transporteur, afin de vérifier qu'il n'y a pas de dommages résultant du transport effectué.

Délai de réparation

Le délai de réparation de ce type d'équipement peut être totalement différent pour chaque équipement, en fonction de plusieurs facteurs :

1. existence ou non d'autres équipements sur lesquels le technicien effectue ou effectuera des réparations.

2. Si les pièces de réparation sont encore disponibles sur le marché ou si elles sont obsolètes.

3. Valeur des pièces de réparation, le cas échéant.

4. Complexité de l'intervention technique.

5. Dépendance à l'égard de l'importation de pièces.

Coût de la réparation

Le prix de la réparation est variable et dépend de l'analyse du technicien (comme indiqué au point précédent). Pour chaque appareil ouvert pour analyse, une valeur de 30 euros (+iva) sera facturée. 

Si l'équipement est susceptible d'être réparé, le technicien établira un budget qui devra être approuvé par le client. L'entreprise LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. communiquera le budget au client. Les réparations ne seront effectuées que si le devis est approuvé par le client.

Livraison du matériel

Que l'équipement soit réparé ou non, il sera expédié par LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. à une date à convenir, mais les frais de transport seront à la charge du client.